Vous livrez du lait chaque semaine, mais vous devez attendre des jours avant de savoir si votre qualité est au rendez-vous – ou pas. C’est exactement le problème qu’Infolabo a été conçu pour régler. Depuis 2006, cette plateforme centralise les résultats d’analyses de lait pour toute la filière française, et la refonte de 2023 a changé la façon dont les éleveurs accèdent à leurs données au quotidien.
Ce qu’est Infolabo et pourquoi le CNIEL l’a créé
Infolabo est une plateforme numérique lancée en 2006 par le CNIEL, l’interprofession laitière française. Le CNIEL lui-même existe depuis 1974 et regroupe dans une même structure les producteurs de lait de vache, les entreprises laitières privées, les coopératives, ainsi que les acteurs de la distribution et de la restauration collective. Cette organisation transversale avait besoin d’un outil commun pour faire circuler les données d’analyses entre tous les maillons de la chaîne.
Avant Infolabo, chaque laboratoire transmettait ses résultats selon ses propres formats, souvent par courrier ou par téléphone. La traçabilité était laborieuse, et les délais rendaient difficile toute réaction rapide en cas de problème sur un lot. La plateforme a résolu ce manque en créant un canal unique et standardisé.
Trois types d’acteurs utilisent Infolabo aujourd’hui : les laboratoires interprofessionnels qui y déposent les résultats, les producteurs de lait qui y consultent leurs propres données, et les laiteries qui accèdent aux analyses des collectes qu’elles réceptionnent. Chacun voit uniquement ce qui le concerne – la plateforme n’est pas un annuaire ouvert.
Quels types de résultats d’analyse trouve-t-on sur Infolabo?
Les analyses accessibles sur Infolabo couvrent l’ensemble des paramètres utilisés pour le paiement à la qualité du lait, que ce soit pour le lait de vache, de brebis ou de chèvre. Concrètement, vous y trouvez :
- La teneur en germes, qui reflète les conditions d’hygiène de la traite et du refroidissement
- Le taux de cellules somatiques, indicateur direct de la santé du troupeau et du risque de mammites
- La composition en matière grasse et en matière protéique, qui influence directement la valorisation du lait
- Les résultats de recherche de résidus d’antibiotiques, dont un dépassement entraîne le refus immédiat du lot
Ces analyses portent sur des prélèvements réalisés directement lors de la collecte. Chaque camion-citerne fait l’objet d’un prélèvement systématique au moment du passage chez le producteur ou à l’arrivée à la laiterie. L’échantillon est ensuite acheminé vers l’un des 11 laboratoires interprofessionnels agréés. Le délai entre le prélèvement et la disponibilité des résultats sur la plateforme est généralement de 24 heures – ce qui permet une réactivité réelle en cas d’anomalie détectée.
Comment accéder à son compte Infolabo?
La connexion à la plateforme se fait sur www.infolabo.com. La page d’accueil affiche un formulaire d’identification classique avec un champ identifiant et un mot de passe. Ce que beaucoup de nouveaux utilisateurs ne savent pas d’emblée, c’est qu’il est impossible de créer un compte par soi-même : aucun bouton « créer un compte » n’existe sur le site.
C’est le laboratoire interprofessionnel dont vous dépendez géographiquement qui crée votre accès et vous communique vos identifiants. Ni le CNIEL ni l’équipe qui gère la plateforme ne distribuent ces accès directement. Cette organisation a une logique : chaque compte est rattaché à un numéro producteur ou à un identifiant laiterie qui correspond aux données analysées par un laboratoire précis.
Si vous perdez votre mot de passe ou si vos identifiants ne fonctionnent plus, la démarche est la même : contacter votre laboratoire interprofessionnel. C’est lui qui gère l’ensemble du cycle de vie de votre compte, de la création à la réinitialisation. Garder les coordonnées de votre laboratoire référent à portée de main vous évitera une bonne frustration un lundi matin.
Les 11 laboratoires interprofessionnels au cœur du dispositif
Infolabo ne fonctionne que parce que des laboratoires agréés y injectent des données fiables. Ces laboratoires sont au nombre de 11 sur l’ensemble du territoire français, et ils ont une particularité importante : seuls les laboratoires agréés par le ministère de l’Agriculture sont habilités à transmettre des résultats sur la plateforme.
Cet agrément n’est pas une formalité administrative. Il garantit que les méthodes d’analyse utilisées sont validées, que les équipements sont étalonnés régulièrement, et que les résultats sont comparables d’un laboratoire à l’autre sur tout le territoire. Un éleveur en Bretagne et un éleveur en Occitanie reçoivent des résultats produits selon les mêmes protocoles.
La répartition géographique de ces 11 laboratoires couvre les grands bassins laitiers français – Normandie, Bretagne, Pays de la Loire, Grand Est, Auvergne-Rhône-Alpes, Occitanie notamment. Chaque producteur est rattaché à un seul de ces laboratoires selon sa localisation, ce qui détermine également auprès de qui il doit se tourner pour toute question relative à ses accès ou à ses résultats.
Comment consulter et exploiter ses résultats sur la plateforme?
Une fois connecté, l’interface d’Infolabo vous présente vos résultats organisés par mois et par collecte. L’historique remonte jusqu’à cinq ans en arrière, ce qui vous permet de retracer l’évolution de votre qualité de lait sur une longue période – utile pour identifier une tendance sur les cellules somatiques, par exemple, ou pour comparer deux saisons de vêlage.
La navigation se fait par période et par type de paramètre. Vous pouvez cibler un mois précis, ou visualiser l’évolution d’un indicateur spécifique sur plusieurs trimestres. Pour aller plus loin dans l’analyse, la plateforme permet d’exporter les résultats en tableau Excel. Cet export est particulièrement précieux pour les éleveurs qui travaillent avec un conseiller d’élevage ou qui intègrent les données qualité dans un suivi global de leur exploitation.
Les données d’Infolabo servent directement au calcul du paiement à la qualité pratiqué par les laiteries. Une dégradation du taux de cellules somatiques, même sur un seul mois, peut se traduire par une retenue sur le prix du lait. Avoir accès à ces chiffres en temps quasi réel vous permet d’agir – ajuster la routine de traite, isoler un animal, appeler le vétérinaire – avant que la situation ne pèse sur plusieurs mois de facturation.
L’application mobile Infolabo, sortie en 2023
La refonte de la plateforme mise en ligne en août 2023 a apporté une nouveauté concrète : une application mobile disponible sur iOS et Android. Pour les éleveurs qui passent leurs journées à l’étable ou dans les champs, consulter un ordinateur pour voir leurs résultats n’est pas toujours pratique. L’application change cette réalité.
La fonctionnalité la plus utilisée est le système de notifications push : dès que vos résultats d’analyses sont disponibles sur la plateforme, vous recevez une alerte sur votre téléphone. Plus besoin de vous connecter manuellement pour vérifier si les résultats de la collecte du mardi sont arrivés.
Sur le plan technique, la version iOS nécessite iOS 15.1 ou une version ultérieure. La version Android a été mise à jour le 13 février 2025, elle correspond à la version 1.3 de l’application et son fichier APK pèse 26,33 MB – une taille contenue pour une installation sans friction sur n’importe quel Android récent. Les deux versions reprennent les fonctionnalités essentielles de la plateforme web, adaptées à une lecture sur petit écran.
Infolabo mylab : à quoi correspond cette désignation?
Si vous avez cherché Infolabo sur Google, vous avez peut-être croisé la mention « mylab » dans certains résultats. Cette désignation n’est pas un produit distinct ni une version séparée de la plateforme.
« Mylab » renvoie à l’espace personnel de l’utilisateur sur Infolabo – autrement dit, la zone de la plateforme où chaque producteur, laiterie ou laboratoire accède à ses propres données après connexion. Certains documents de communication de la filière ou certains laboratoires utilisent ce terme pour désigner cet espace privatif, par opposition aux contenus généraux du site.
La confusion vient aussi du terme « extranet Infolabo », qui circule dans les recherches. L’extranet désigne simplement la partie du site accessible uniquement aux utilisateurs identifiés – ce qui correspond exactement à mylab. Les deux termes parlent de la même réalité : votre espace connecté sur la plateforme, protégé par vos identifiants fournis par le laboratoire.
Infolabo reste une plateforme fermée au grand public
Infolabo n’est pas un service ouvert à tous. Aucune inscription en ligne n’est possible, aucune démonstration publique n’est accessible sans identifiants. C’est une plateforme professionnelle réservée aux acteurs déclarés de la filière laitière.
Pour un éleveur qui s’installe, cela signifie une démarche concrète dès le démarrage : contacter le laboratoire interprofessionnel de sa zone pour faire créer son compte. Ce n’est pas une étape rapide à négliger – sans accès à Infolabo, vous êtes dans l’incapacité de suivre les résultats d’analyses qui déterminent pourtant votre rémunération. Le laboratoire a besoin de votre numéro producteur et de vos coordonnées pour initialiser le compte.
Cette dépendance au laboratoire local a une contrepartie : en cas de problème – identifiants perdus, accès bloqué, résultats manquants – vous avez un interlocuteur identifié et responsable. La plateforme ne vous laisse pas face à un chatbot ou à un formulaire de contact générique.
Ce que disent les utilisateurs de la nouvelle version d’Infolabo
La refonte d’août 2023 a globalement été bien reçue par les éleveurs qui utilisaient déjà l’ancienne version. Le principal gain cité est l’application mobile avec les notifications : plusieurs producteurs indiquent qu’ils reçoivent désormais l’alerte sur leur téléphone avant même d’avoir pensé à consulter leurs résultats. Sur des exploitations où la journée commence à 5h, ce type de retour en temps réel change la gestion quotidienne.
Les laiteries apprécient la possibilité d’exporter rapidement des données structurées pour les intégrer dans leurs propres outils de suivi qualité. L’export Excel reste le format de référence dans beaucoup de structures, et le fait qu’Infolabo le propose nativement évite des ressaisies fastidieuses.
Les points de friction mentionnés tournent autour de deux sujets. D’abord, la prise en main de la nouvelle interface : certains utilisateurs habitués à l’ancienne version ont mis quelques semaines à retrouver leurs repères. Ensuite, la dépendance au laboratoire pour tout problème d’accès reste une source de délais – si votre laboratoire n’est pas joignable rapidement, vous pouvez rester bloqué plusieurs jours. Ce n’est pas un défaut de conception de la plateforme, mais un effet structurel du modèle choisi.
Au bout du compte, Infolabo est ce que la filière laitière a de plus concret pour relier un prélèvement réalisé sur la route à une décision prise dans l’étable le lendemain matin. Rare, dans l’agriculture, qu’un outil tienne vraiment cette promesse.