FAQ

1. Comment est faites notre sélection ?

Nous ne cherchons pas à vous présenter une grosse quantitée de produits. Notre seul but : vous proposer le meilleur rapport qualité-prix en essayant de vous proposer toutes les principales régions de France, au même prix que celui pratiqué par la propriété.

2. Comment ça marche ?

Il vous suffit de faire votre choix parmi les références présentées notre site. Vous pouvez commander vos bouteilles par multiples de 3. Vous pouvez commander dans différents domaines sur une seule commande. Les bouteilles seront envoyées directement depuis le/les domaine(s). Les frais de port sont appliqués par domaine. 

3. Votre commande est-elle validée ?

Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez un email reprenant le contenu de votre commande ainsi que vos coordonnées de livraison et facturation. Vous pourrez consulter l'historique de vos commandes en vous connectant sur le site avec vos identifiants.

4. Où trouver ma facture ?

Vous trouverez votre facture dans votre boite mail.

5. Où se faire livrer ?

Une fois votre commande validée, cette dernière est transmise au vigneron. Celui-ci l’enverra directement à votre domicile ou en point relais selon votre choix lors de la commande. Nous travaillons avec UPS, pour les expéditions à domicile, dans des emballages renforcés (fabriqués en France), spécialement dédiés au transport du vin. Tout est mis en œuvre afin que vos produits arrivent dans les meilleures conditions possibles.

6. Quel est le délai de livraison ?

Le délai est de 7 jours ouvrés maximum après validation de votre commande.

7. Comment sera livré votre commande ?

Lorsque vous commandez sur Les Vins Bio de France, la commande est transmise directement au vigneron, qui se charge d’emballer la commande et nous faisons appel au transporteur pour venir la récupérer et ainsi vous livrer. Dans le cas d'une livraison en point relais, votre colis est déposé dans un des point relais de votre choix, afin que vous puissiez le retirer à un horaire qui vous convient.

8. Tarif de la livraison

Vous bénéficiez de frais de port fixes, d'un montant de 14,90€, par domaine, si vous choisissez moins de 3 bouteilles. Et de 9,48 € par domaine pour 3 bouteilles et plus.Vous pouvez bénéficier des Frais de port offert à partir de 80€ d'achat par domaine.

9. Paiement

Le paiement s'effectue via notre partenaire Stripe. Il est totalement sécurisé. Vos coordonnées bancaire restent totalement confidentielles.

10. Une autre question ?

Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@lesvinsbiodefrance.fr ou via notre formulaire de contact

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